Tendances du marché du traitement de l’eau en France
Constatant un manque d'études sur le sujet, l'UAE s'est associée à QualiQuanti et à Amane Advisors pour la conception d'une étude sur les grandes tendances du marché du traitement de l'eau domestique en France. Réalisée fin 2019, l'étude est publiée pour les membres de l'UAE début 2020 (disponible dans leur espace membre dédié), et résumée ci-dessous.
A noter : les carafes filtrantes ne sont pas concernées par cette étude.
Tendances du marché du traitement de l'eau : méthodologie de l'étude
Pour mener cette étude, des analyses qualitatives et quantitatives ont été associées :
Entretiens qualitatifs
- Auprès de particuliers, propriétaires de maison individuelle et responsables de leur installation d'eau. Ils ont été sélectionnés suite à un sondage en ligne auprès d'un panel de participants, notamment selon leur profil, leur situation géographique et leur disponibilite pour un entretien téléphonique. Les entretiens duraient une heure.
- Le même nombre de professionnels du traitement de l'eau membres de l'UAE, experts de l'industrie et divers géographiquement. Les entretiens duraient 45 minutes.
Enquête quantitative
Un sondage en ligne de 63 questions a été envoyé à 604 participants pour évaluer le marché français de l'eau domestique et des solutions de traitement de l'eau.
Leur profil était le suivant :
- Possèdent une maison individuelle
- Sont responsables des installations d'eau
- Ont un profil sociodémographique équilibré (plus de 25 ans, basés, en France).
Une perception positive de l'eau du robinet à la maison
Bien que 80% des ménages soient globalement satisfaits de leur eau du robinet et que 77% disent avoir confiance dans sa consommation quotidienne, seuls 64% la consomment régulièrement.
Alors que la satisfaction générale repose essentiellement sur les paramètres organoleptiques, autrement dit qui affectent les sens (le goût, l'odeur, la couleur, la transparence, la fraîcheur…), le calcaire reste le problème N°1 pour la moitié des ménages en raison des désagréments qu'il provoque au quotidien.
Les Français et les solutions de traitement de l'eau : état des lieux et motivations
25% des répondants sont équipés d’un système de traitement de l’eau domestique.
Parmi les solutions les plus installées chez les particuliers, l’adoucisseur se démarque : 60% des répondants équipés disposent d’un adoucisseur d’eau à la maison.
Si les répondants sont intéressés par l'adoucisseur, c’est parce qu’ils voient en cet appareil une solution pour protéger leur foyer et ses équipements.
Il permet d’une part de protéger durablement les tuyauteries, l'équipement structurel et les appareils, mais c’est aussi un excellent allié pour protéger sa peau contre la dureté de l’eau.
Les systèmes de filtration sont quant à eux particulièrement appréciés car ils permettent l’amélioration de la qualité de l’eau à la maison, notamment en termes de sûreté et de goût.
Les répondants sont sensibles aux préoccupations environnementales et au fait que les solutions de traitement de l’eau les aident à réduire leur consommation de bouteilles en plastique.
Les canaux d'acquisition des systèmes de traitement de l'eau
Les répondants déclarent majoritairement avoir fait l’acquisition de leur adoucisseur par le biais d’une entreprise spécialisée (48%). Mais les plombiers (28%), les grandes surfaces spécialisées (12%) internet (3%) et d’autres canaux (9%) sont également plébiscités.
La répartition des canaux d’acquisition des systèmes de filtration diffère : les répondants se les procurent en majorité dans les grandes surfaces spécialisées (38%), on trouve ensuite les entreprises spécialisées (30%), les plombiers (16%), internet (12%) et d’autres canaux (4%) qui sont également utilisés.
Satisfaction des Français envers les systèmes de traitement de l'eau
Les propriétaires ayant investi dans un système de traitement de l’eau semblent très satisfaits de leur achat. En effet, 78% des acheteurs d’un système de filtration sont prêts à réitérer cet investissement, et le taux grimpe à 93% pour les acheteurs d’adoucisseurs.
L’efficacité des solutions de traitement de l'eau pour la maison et leurs effets sur le bien-être de la famille semblent donc convaincre les Français !
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'étude, n'hésitez pas à nous contacter.