Le congrès annuel de l’UAE s’est déroulé à Lyon les 8 et 9 octobre 2021.

Nous faisons ce petit retour pour permettre à tous ceux qui étaient présents de revivre les moments forts de ce congrès studieux et festif à la fois, et pour ceux qui n’ont pas eu la possibilité de s’y rendre, de retrouver l’ensemble des  thématiques abordées.

Thématiques

• Communication, déontologie, traçabilité – Comment utiliser les outils de l’UAE par Isabelle DUMAS et Alain CLAVEL
• Les attestations de Conformité – Les principales évolutions par Christelle AUTUGELLE de CARSO
• Présentation du Groupe de Travail « Economie circulaire »
  • Principales évolutions de la législation, Responsabilité élargie des producteurs et prochaines échéances par Béatrice PAVY-MORANÇAIS
  • Première Analyse des questionnaires  et pistes d’actions relatives à la gestion des déchets par Mathieu HESTIN
• Présentation des travaux des commissions de l’UAE  :
  • Commission « Fontaine réseau » par Mickaël TALARMAIN
  • Commission Communication Externe par Jérôme BOR
  • Commission Communication Interne et Déontologie par Didier DUTHILLEUX
  • Commission Technique et réglementaire par Guy DE MOL
• Pollution plastique : « Comprendre pour agir » par Muriel PAPIN de l’Association No Plastic.
• La maintenance des réseaux d’eau et les méfaits du calcaire par Roland BOUQUET de SYNASAV
• La réalité mixte par Steve ARLAUD de SYNERGYZ
• Les éléments de marché confortant le choix d’évoluer dans le marché résidentiel et commercial de l’eau (2019-2024) et impact de la crise par Victor OLLIVIER de AMANE ADVISORS
• Signature de l’accord Cadre avec Pôle emploi et résultat de l’étude IFOP sur l’évolution des métiers de la vente directe par Jacques COSNEFROY, délégué général de la FVD.
• Quelle communication, quelles règles ? par Antoine DULIEU – Cabinet BAILLET-DULIEU Avocats
• Le corps, la voix et la musique : Vivre pleinement ses émotions : Décryptage de l’opéra FALSTAFF par Olivier MORANÇAIS, Coach, Formateur et Metteur en scène.
• La formation : Présentation des modules et Labélisation des entreprises par Patrick SCELLES et Didier DUTHILLEUX

Liens de présentation de vidéos

ARTE : L’eau : une ressource sous tension    https://youtu.be/Vv5eCgigF2E

ARTE : La planète malade du plastique     https://youtu.be/7BvE2EfDcUo

Les Labélisations

L’UAE a mis à l’honneur  onze entreprises dont les commerciaux et techniciens ont suivi le cycle de formation. Ces entreprises se sont vu remettre le Trophée représentant le Label de l’UAE.

Les trophées d’honneur

La remise des Trophées d’honneur aux membres particulièrement impliqués au sein de l’UAE, est toujours très émouvant : Cette année, ont été mis à l’honneur : Alain CLAVEL Mickaël TALARMAIN Didier DUTHILLEUX

Le Trophée de l’inspiratrice :

Jérôme BOR reçoit des mains du Président de la CCID le trophée mettant à l’honneur Audrey BOURNAZEL, inspiratrice du logo « Label »

La symbolique du logo « Label UAE »

• La ligne d’horizon : le point de mire, représentatif des valeurs ver lesquelles les adhérents et porteurs du label doivent se diriger.
• Les 4 étoiles : Symboles d’excellence et d’expertise, illustrent également les 4 critères de sélection des adhérents qui sont : la conformité commerciale, financière juridique et technique.
• Les engagements tenus par les membres adhérents de l’UAE écrits en toutes lettres :

Qualité – Ethique – Engagement – Transparence

Le « petit + » de ce congrès :

Particulièrement dynamique avec son enchainement de petits reportages, blagues, musique entre chaque intervenant.

L’Assemblée générale :

Elle s’est déroulée le samedi 9 octobre  avec la Présentation du rapport financier par Isabelle DUMAS, trésorière de l’UAE, l’ approbation du rapport moral et du rapport financier 2020, l’approbation des Cotisations 2022 et budget prévisionnel 2022.

Puis nous avons procédé au renouvellement des administrateurs pour le mandat 2021/2024

o   Guy DE MOL

o   Laurent MATHIEU

o   Mickaël TALARMAIN

o   Thibault LAMARQUE

o   Alain MULET, remplacé par Nicolas MARION

L’assemblée générale s’est terminée avec la  Conférence de Michaël AGUILAR « Faisez la différence »

Un moment de pur bonheur pour donner « l’envie d’avoir envie » et se démarquer de ses concurrents !

Des techniques qui peuvent  paraître simples ou toutes bêtes, mais il fallait y penser ……avant les autres !

Témoignages adhérents.

Nous avons reçu de très nombreux témoignages de vive voix mais aussi par écrit ou via les réseaux sociaux : Un grand merci à vous tous qui avez su apprécier ces moments de convivialité tout en simplicité !

« …Je suis bien rentré, et tiens à vous remercier pour cette invitation à me joindre à vous hier, c’était une journée à la fois intéressante et sympathique !… » 

« Mercisssssssssssss ! Merci mille fois pour ce congrès magnifique exceptionnel. Riche en émotions en échanges et tellement enrichissant…. »

« J+1…une nouvelle semaine reprend ses droits. Qu’ajouter de plus à ce congrès UAE qui vient de se terminer qu’un grand Merci à vous pour son organisation. C’était ma deuxième participation et les enseignements à en tirer sont toujours aussi riches.  Vous avez fait un excellent travail d’organisation de cet évènement. Soyez-en sûrs….. chaleureuses félicitations. »

« J’espère que le congrès s’est bien terminé. Encore Bravo  pour l’organisation ! »

«  …..L’important reste, pour nous, d’apporter à notre famille du traitement de l’eau ce dont elle a besoin : cohésion, information, animation….. en tous genres…. pour permettre à ce congrès d’accéder à un niveau jamais atteint en n’oubliant pas les fondamentaux mais en préservant les basiques … »

« Encore bravo pour cette belle organisation lors de notre congrès de la semaine dernière… »

« Je profite de ce mail pour remercier …. pour l’organisation exceptionnelle de ce congrès : la qualité des interventions aussi bien internes que externes, l’enchainement des présentations et le respect du timing et les animations entre chaque présentation qui apportaient originalité, dynamisme, gaieté et légèreté tout en gardant le professionnalisme de l’UAE.  Je n’ai pas eu la possibilité de participer aux activités du samedi. Mais le resto du vendredi soir était un vrai bonheur pour les papilles »

« Merci encore pour ce magnifique congres qui a tenu toutes ses promesses… »

« Je tenais à vous remercier une nouvelle fois pour votre invitation, j’ai vraiment apprécié de partager ce moment avec vous… »

« Je voulais [vous] remercier pour tout le travail afin que l’on puisse passer un moment exceptionnel ce weekend. J’en garderai un souvenir mémorable. La sortie Opéra était vraiment un plaisir, depuis le temps que j’en rêvais… »

« Vous méritez toutes les félicitations pour l’organisation et la qualité des activités proposées… »

« ….Merci beaucoup à tous pour cette reconnaissance qui me va droit au cœur.. »

« Un grand merci pour ce beau week-end et pour votre accueil chaleureux et festif. Au plaisir… »

 « Merci pour votre accueil et la qualité de ces deux jours inoubliables… »

 

Ce congrès 2021 délocalisé  à Lyon a eu un franc succès, après une année de confinement.

La joie, la bonne humeur et un véritable travail de fond  ont marqué ce congrès. Les entreprises ont pu échanger entre elles et avec les nombreux intervenants pendant les pauses et les repas.

Une articulation parfaite entre travail et convivialité !

Une occasion également de visiter le vieux  Lyon avec des guides conférenciers, d’apprécier la gastronomie et de découvrir l’Opéra avec « Falstaff « de Verdi.

« L’amitié est un pont sur le fleuve de notre vie » – C’est ce que nous retiendrons de ce congrès 2021 !

Au plaisir de nous retrouver  les 7 et 8 octobre  2022 à Paris.

 

Du 8 au 10 octobre 2021 au SOFITEL LYON BELLECOUR

 

Après plus d’un an de crise sanitaire et d’altération du lien social par les mesures barrières,  il est important que l’ensemble des adhérents de l’UAE se retrouvent et échangent autour des thématiques et des problématiques liées aux professions du traitement de l’eau.

 

Et l’actualité de l’UAE est abondante : Economie circulaire, traitement et valorisation des déchets, attestation de conformité sanitaire, formation continue technique et commerciale et la labellisation des entreprises, impact de la crise sanitaire sur l’économie, le démarchage à domicile, les règles afférentes à la régulation de la publicité et celles liées à la concurrence et répression des fraudes…

 

L’UAE n’a eu de cesse que d’enrichir ses réflexions pour mieux communiquer envers ses adhérents mais aussi vers le grand public, sensible aux enjeux environnementaux et au confort sanitaire.

 

Tous ces sujets sont autant de bonnes raisons pour venir à notre  Congrès annuel qui aura lieu du 8 au 10 octobre 2021 au SOFITEL LYON BELLECOUR.

 

Quelques surprises viendront agrémenter ce congrès pour fêter nos retrouvailles dans un climat studieux et festif à la fois. Réserver la date dès maintenant !

Madame, Monsieur, Cher professionnel,

L’UAE a mis en place des sessions de formation pour ses adhérents donnant lieu à une labellisation pour valider le suivi des formations proposées.

FORMATION COVID- COMPATIBLE :

Un lien ZOOM permet d’accéder à la formation en toute sécurité. Elle est adaptée aux télétravailleurs.

CONTENU DE LA FORMATION :

• Module 1 : Communication et chimie de l’eau,
• Module 2 : Réglementation sur l’eau, les principes hydrauliques et traitements de l’eau,
• Module 3 : Vente, livraison et installation des équipements,
• Module 4 : Mise en service, contrats, entretien et garanties,
• Module 5 : L’après-vente, les bonnes pratiques commerciales, la sécurité et les litiges.

L’entreprise ayant suivi les cinq modules peut prétendre à la labellisation de l’UAE, gage de professionnalisme et de différenciation vis-à-vis des autres professionnels du secteur.

LE LABEL :

Le Label® illustre les quatre critères de sélection des adhérents de l’UAE qui sont : la conformité commerciale, financière, juridique et technique. Il permet de récompenser les entreprises faisant l’effort de former leurs responsables autour de valeurs communes :

Qualité – Ethique – Engagement – Transparence

LES ENTREPRISES LABELISEES :

La première session a permis de labelliser 9 entreprises pour avoir suivi avec succès la formation Commerciale et technique :

AQUA CLIM SERVICES	AQUA DM	CIELTER
CULLIGAN	EDAFIM	KINETICO
SAINOPURE	SOFRADE	TALASSA

L’intronisation de ces entreprises aura lieu lors du prochain congrès de l’UAE qui se tiendra les 8 et 9 octobre à Lyon.

NOUVELLE SESSION en cours :

Le succès de ces premiers modules a conduit l’UAE à proposer une nouvelle session qui a débutée le 12 mars 2021. Les prochains modules se tiendront respectivement les : 26/03, 09/04, 21/05 et 04/06.

Plusieurs entreprises ont souhaité suivre cette nouvelle session de Formation, soit pour découvrir l’intégralité des modules, soit pour compléter leur formation initiale, soit pour élargir à d’autres responsables de l’entreprise, la possibilité de partager les valeurs communes à l’UAE.

L’UAE est à vos côtés,

Alors Labellisez-vous !

Chers adhérents,

L’UAE a mis en place des sessions de formation via la plateforme ZOOM.

Cette démarche  s’inscrit dans une volonté de toujours mieux servir vos clients et répondre à leurs attentes.

Pour vous inscrire, il vous suffit de nous l’indiquer par mail à l’adresse contact@uae.fr et nous vous enverrons l’invitation pour nous rejoindre.

A l’issue des 5 sessions,  si votre collaborateur – responsable technique ou commercial –  a participé à au moins 80% des modules proposés, alors votre entreprise pourra prétendre à la labélisation UAE.

Alors n’attendez plus !

Nous restons, Chers adhérents, à votre disposition.

L’Assemblée Générale initialement prévue le 06 novembre prochain se déroulera finalement en visioconférence.

Si vous ne pouvez pas assister à l’AG, merci de bien vouloir remplir et nous adresser votre procuration.

 

Procuration AG

Chers adhérents,

 

L’UAE reste mobilisez à vos côtés!

Pour vous inscrire? Rien de plus simple renvoyez le bulletin ci-dessous par mail à l’adresse contact@uae.fr

Congrès 2020 UAE

Retrouvez les TENDANCES DU MARCHÉ FRANÇAIS DU TRAITEMENT DE
L’EAU

 

Retrouvez dès aujourd’hui l’étude réalisée par l’UAE pour ses adhérents dans la rubrique « Mes documents » puis « Etude UAE ».

N’hésitez pas à la partager !

Congrès 2019 Bilan

 

L’édition 2019 du congrès de l’UAE s’est déroulée le 3 et 4 octobre dernier à Paris.

60 professionnels se sont rassemblés autour du traitement de l’eau.

Ce sujet qui implique des problématiques éminemment environnementales et sanitaire, a réunie Nicole Guedj : ancienne ministre, Béatrice Pavy : maire et ancienne députée. Michel Vialay était également présent, il milite en faveur de la suppression du plastique et a par ailleurs présenté une vidéo d’accueil lors du congrès.

La soirée du 3 octobre s’est tenue à la Philarmonie de Paris, les membres ont assisté à un concert unique suivi d’un dîner dans ce lieu rempli de talent. Il s’agissait de la première représentation du chef Russe Tugan Sokhiev, à la tête de l’orchestre de Paris.

Le 4 octobre était une journée d’échange à travers une conférence sur le thème « construire une équipe qui gagne », présentée par Hervé Gougeon suivi de l’intervention de nombreux professionnels :

• Pôle emploi et défense mobilité ont présenté les nouvelles techniques de recrutement.
• L’agence de communication WINK en collaboration avec la CCE, a partagé des astuces pour une meilleure visibilité en ligne.
• AMANE ADVISORS a dévoilé les résultats de l’étude menée avec QUALIQUANTIS et l’UAE sur les tendances du marché français relatives au traitement de l’eau domestique.

Le congrès a permis aux partenaires de l’UAE de développer des sujets intéressants directement les professionnels du traitement de l’eau :

• Le cabinet Baillet Dulieu Associés, représenté par Maître Antoine Dulieu, s’est exprimé sur les clauses de non-concurrence.
• La FVD a présenté l’avenir de la vente directe.

Trois trophés d’honneur ont été remis à :

• Audrey Bournazel pour la réalisation du label de l’UAE.
• Frédéric Mure pour son active contribution au sein de l’UAE en tant que membre de la CCID et Trésorier.
• Isabelle Dumas pour son engagement au profit du respect des règles déontologiques de la profession.

Les commissions ont eu la possibilité de soumettre l’avancée de leurs travaux :

• La CCID, œuvre au respect des règles déontologiques de la profession.
• La CCE, agit pour l’accroissement et la visibilité de l’UAE.
• La CFR, mène un combat auprès des instances publiques.
• La CTR, tend à faire évoluer l’étude CSTB.

Enfin, lors de l’assemblée Générale qui s’est déroulé après le déjeuner, trois nouveaux administrateurs ont été élus :

• Alain Mulet
• Isabelle Dumas
• Marie Line Siècle

L’assemblée générale a également été l’occasion de voter certaines modifications statutaires concernant la procédure d’adhésion, le rapport moral 2019/2020  et le rapport de gestion.

Cette édition du congrès de l’UAE a satisfait 97% des participants, qui ont émis un vote très favorable concernant leur expérience.

 

Le Congrès de l’UAE, qui s’est tenu les 4 et 5 octobre à Paris, a permis de réunir sur deux jours plus d’une cinquantaine de personnes, faisant de cette édition-là, plus fréquentée en globalité.

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Après avoir assisté au grand spectacle de cabaret de Jean-Paul Gaultier, l’ensemble des participants ont pu profiter d’un dîner convivial au Folie’s café. Le lendemain, les interventions de nos partenaires et invités ainsi que les présentations des travaux des commissions ont permis de travailler en commun sur l’avenir de l’UAE, tel que voulu par nos membres.

 

« Etre vu, connu, et reconnu » : tel est le cap de l’UAE depuis plusieurs années, que nous avons encore tenu cette année, comme l’ont montré ces deux journées :

• Patrick Scelles a pu donner dix des bonnes raisons d’être adhérent de l’UAE ;
• La commission technique et règlementaire, présidée par Guy de Mol, a présenté les avancées de l’étude en partenariat avec le CSTB visant à démontrer l’influence de la dureté de l’eau sur la performance énergétique d’un bâtiment ;
• Les évolutions de la législation européenne ont aussi été au cœur de nos échanges avec la présentation de la refonte de la directive 98/83/CE sur l’eau ;
• La commission fontaine réseaux, présidée par Thibault Lamarque, a pu montrer le travail effectué en un an, en particulier sur les avances de normalisation des procédés de désinfection des fontaines;
• La commission communication externe, sous l’égide de Mickaël Talarmain, a continué de montrer la réussite du travail d’acquisition sur internet, avec une audience en augmentation constante;
• Également, les rencontres institutionnelles de l’UAE ont été présentées, qu’elles furent avec des députés, des administrations centrales ou des organisations professionnelles ;
• La commission communication interne, présidée par Didier Duthilleux, a annoncé la finalisation du module technicien de la formation et un travail collaboratif afin de déterminer quel type de certification sera le plus approprié pour l’UAE.

 

L’UAE a remis, pour la première fois de son histoire, trois trophées d’honneur à Sébastien Marlier, Guy de Mol et Alain Mulet pour leur implication dans la réussite de l’étude CSTB. Cette remise de prix fut également l’occasion de voir le président Patrick Scelles remercié de son investissement passé et à venir au sein de l’UAE.

 

À la suite de cette remise de prix, deux partenaires de l’UAE se sont exprimés :

• Le Cabinet Baillet Dulieu a exposé la nouvelle donne de la protection des données personnelles;
• La FVD a présenté l’avenir de la prospection commerciale et les différents enjeux auxquels celle-ci est aujourd’hui confrontée.

 

Enfin, l’Assemblée générale ordinaire a également été l’occasion d’approuver le rapport moral de l’année passée, le rapport de gestion ainsi que le budget et les cotisations pour l’année 2017/2018, présentés par Frédéric Mure, trésorier de l’UAE. Elle a également été l’occasion de réélire quatre administrateurs, MM. Guy de Mol, Laurent Matthieu, Alain Mulet et Mickaël Talarmain, pour trois années.

 

Notre enquête post-Congrès a montré un taux de satisfaction très élevé : vous avez donné, en moyenne, une note de 9,1 au dîner et au Fashion Freak Show, 8,4 aux présentations de nos commissions et partenaires, pour une note globale finale de 8,8 à notre Congrès ! Merci, une fois encore, à tous !

 

Les adhérents pourront accéder à l’ensemble des présentations données lors de ce Congrès sur l’extranet du site de l’UAE, ainsi qu’à l’ensemble des photos souvenirs en cliquant sur ce lien.